株式会社RAY（以下「当社」）は、会員制ラウンジバー「CHRONO ETERNUS」の運営、本ウェブサイトの運営、および当社が開発・配布するアプリケーション（「Kataribe: Audiobook.AI」ほか、以下「アプリ」）の提供にあたり、個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守して、次のとおり個人情報を取り扱います。

1. 取得する情報

• お問い合わせフォーム、Pro 版のお問い合わせフォーム、不具合報告フォームなどにご入力いただく氏名、メールアドレス、お問い合わせの内容
• 店舗のご入会・ご予約・ご来店に際してお伺いする氏名、連絡先、その他ご提供いただく情報
• アプリの Pro 版ライセンスのお申し込み・発行に際してお伺いする氏名、メールアドレス、個人・法人の区分、会社名・部署、ご希望の本数、備考、およびお支払いに関する情報（振込の日付・名義・金額）
• 本ウェブサイトの閲覧に伴い自動的に取得される情報（IP アドレス、ブラウザの種類、閲覧ページ、Cookie など）

2. 利用目的

• お問い合わせ、不具合報告、ご要望への回答および対応のため
• 店舗の会員管理、ご予約の管理、ご来店に関するご連絡のため
• アプリのライセンスキーの発行、送付、有効性の管理、請求書・領収書の発行、および利用者へのサポートや重要なお知らせのため
• 本ウェブサイトおよびアプリの品質向上、不具合の分析、統計的な利用状況の把握のため
• 法令に基づく義務の履行、不正利用の防止のため

3. アプリにおける情報の取り扱い

• アプリは利用者のパソコン上で動作し、原稿、台本、音声、画像、動画などの制作物は利用者のパソコンに保存されます。当社がこれらを受け取ることはありません。
• 台本の下書き、音声や画像の生成のために、原稿の一部や台本の文章は、利用者ご自身のアカウントと API キーで、利用者が選んだ外部サービス（ElevenLabs、Google Gemini、OpenAI、Anthropic、HeyGen など）に送信されます。送信先での取り扱いは各サービスの規約およびプライバシーポリシーに従います。
• API キーやライセンスキーは利用者のパソコン内の設定ファイルに保存され、当社に送信されることはありません。
• アプリは利用状況を当社に自動送信しません。不具合報告は利用者がフォームから任意で送っていただくものです。

4. Pro 版の購入者情報の保管

• お申し込みの内容は、受付と自動返信のために当社が利用する Cloudflare のサーバーで一時的に処理され、その後当社が管理する機器のライセンス台帳に記録します。台帳には氏名、メールアドレス、会社名、本数、申込・入金・発行・送付の日付、発行したライセンス ID、お送りしたメールと請求書・領収書の控えを残します。
• これらは、ライセンスの有効性の確認とサポートのためにライセンスの有効期間中保管し、請求書・領収書の控えは法令（法人税法・消費税法）が定める帳簿書類の保存期間（7 年）保存します。
• お申し込みの取り消しをご希望の場合は、ライセンスキー発行前であれば台帳から取消として記録し、発行後は法令で定める保存義務の範囲で保管します。

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 国の機関や地方公共団体などが法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合

6. 業務の委託

本ウェブサイトは WordPress.com（Automattic Inc.）上で運営しており、フォームの送信内容やアクセス情報の一部は同社のサーバーで処理されます。Pro 版のお申し込みの受付と自動返信には Cloudflare, Inc. のサーバーを、お申し込みの確認メールやライセンスキーの送付には Resend, Inc. のメール配信サービスを利用しています。当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取り扱いをこれらの事業者に委託することがあり、その場合は委託先を適切に監督します。

7. Cookie とアクセス解析

本ウェブサイトでは、利便性の向上と利用状況の把握のために Cookie および WordPress.com（Jetpack）の統計機能を使用しています。Cookie の受け入れはブラウザの設定で拒否できますが、その場合は一部の機能がご利用いただけないことがあります。

8. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損を防止するため、アクセス制限などの必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

9. 開示・訂正・削除などのご請求

ご本人から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止などのご請求があった場合は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従って速やかに対応します。ご請求は下記の窓口までお願いします。

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正やサービス内容の変更に応じて本ポリシーを改定することがあります。改定後の内容は本ウェブサイトに掲載した時点から適用されます。

11. お問い合わせ窓口

株式会社RAY（CHRONO ETERNUS）
〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町8-11
Email: contact@chrono-eternus.com

制定日: 2026年9月22日　改定: 2026年10月14日（Pro 版の購入者情報の保管と委託先を追記）